11hilo เชื่อว่าการพนันควรเป็นแหล่งความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งกดดันหรือปัญหา เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมการเดิมพันของตนเองได้อย่างมีสติและรับผิดชอบ
แนวทางที่เราและสมาชิกทุกคนควรยึดถือในการใช้บริการ
การพนันควรเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิงเท่านั้น อย่าเล่นเพื่อหวังแก้ปัญหาหนี้สินหรือเพื่อสร้างรายได้หลัก การมองการพนันในแง่มุมนี้จะช่วยให้ท่านรักษาสมดุลในชีวิตได้ดีขึ้น
ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ให้กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากต้องเสียไป เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ให้หยุดทันที ไม่ว่าผลของเกมจะเป็นอย่างไร วินัยทางการเงินคือกุญแจสำคัญของการเล่นอย่างรับผิดชอบ
การเล่นนานเกินไปส่งผลเสียต่อการตัดสินใจและอาจนำไปสู่การเดิมพันที่เกินขอบเขต ตั้งนาฬิกาหรือกำหนดเวลาหยุดล่วงหน้า และพักระหว่างการเล่นสม่ำเสมอ
"Chasing Losses" หรือการเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อพยายามเอาเงินที่เสียคืน เป็นพฤติกรรมที่อันตรายที่สุด เมื่อเสียถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ให้หยุดทันทีและกลับมาเล่นใหม่ในวันอื่น
การเล่นขณะโกรธ เครียด เศร้า หรืออยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์จะส่งผลให้การตัดสินใจบกพร่อง รอให้จิตใจสงบก่อนเสมอ 11hilo ยังคงรอท่านอยู่เสมอ
การยอมรับว่าตนเองต้องการความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่เป็นสัญญาณของความเข้มแข็ง 11hilo พร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนที่ต้องการหยุดพักหรือขอรับการช่วยเหลือ
เราจัดเตรียมเครื่องมือเหล่านี้ไว้ให้สมาชิกทุกคนใช้งานได้ฟรีตลอดเวลา
ตั้งค่าวงเงินสูงสุดที่ท่านสามารถฝากได้ในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเพิ่มจนกว่าจะครบรอบ
กำหนดยอดเงินสูงสุดที่ยอมรับได้หากต้องเสียในแต่ละวัน เมื่อถึงวงเงิน เซสชันการเล่นจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ ช่วยป้องกันการสูญเสียเกินขอบเขตที่วางแผนไว้
หากต้องการพักจากการเดิมพัน สามารถตั้งค่าหยุดพักได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ ในระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีได้
สำหรับผู้ที่ต้องการยุติการใช้บริการ 11hilo อย่างถาวร สามารถขอ Self-Exclusion ได้โดยไม่มีกำหนดเวลา บัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถกลับมาใช้ได้อีก
ติดต่อทีม Support ของ 11hilo ทางแชทสด 24 ชั่วโมงเพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ทันที
การพนันติดหรือการพนันปัญหา (Problem Gambling) เป็นภาวะที่สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน โดยไม่แบ่งอายุ อาชีพ หรือฐานะ สัญญาณเตือนที่ควรสังเกตตัวเองมีดังนี้
หากท่านพบว่าตัวเองมีสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจาก 11hilo หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันปัญหาโดยไม่ชักช้า
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 2 ข้อ อาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาพฤติกรรมการเดิมพันของท่านอย่างจริงจัง
1. ท่านเคยเดิมพันมากกว่าเงินที่มีอยู่จริงหรือไม่?
2. การพนันเคยส่งผลกระทบต่องาน การเรียน หรือความสัมพันธ์หรือไม่?
3. ท่านรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นแบบเดิมหรือไม่?
4. ท่านเคยพยายามเลิกพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
หากตอบ "ใช่" หรือ "บางครั้ง" มากกว่า 2 ข้อ ติดต่อทีม 11hilo ทางแชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที
11hilo ไม่ได้มองการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นแค่ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม แต่เป็นส่วนหนึ่งของดีเอ็นเอขององค์กรที่เราเชื่อมั่นอย่างแท้จริง เราเริ่มจากการออกแบบแพลตฟอร์มที่ให้ผู้เล่นมีอำนาจควบคุมการใช้งานของตนเองอย่างเต็มที่
ทีมงาน 11hilo ได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตพฤติกรรมที่อาจเป็นสัญญาณของการพนันปัญหา เมื่อพบสัญญาณดังกล่าว เราจะติดต่อสมาชิกอย่างทันท่วงทีเพื่อเสนอความช่วยเหลือและเครื่องมือที่เหมาะสม โดยไม่ตัดสินหรือลดคุณค่าของสมาชิกแต่อย่างใด
นอกจากนี้ 11hilo มีนโยบายชัดเจนในการปกป้องผู้เยาว์ บัญชีทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยันอายุก่อนการใช้บริการ และเราพัฒนาระบบตรวจจับการใช้งานโดยผู้เยาว์อย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าความบันเทิงที่ยั่งยืนต้องสร้างขึ้นบนฐานของความรับผิดชอบและการดูแลเอาใจใส่สมาชิกอย่างแท้จริง
สำหรับผู้ปกครองที่กังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์ม 11hilo สามารถแจ้งได้ผ่านช่องทาง Support และเราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดกั้นการเข้าถึงโดยเร็วที่สุด
ยืนยันอายุสมาชิกทุกรายก่อนอนุมัติบัญชี
ระบบตรวจจับพฤติกรรมการพนันปัญหาอัตโนมัติ
เครื่องมือจำกัดการฝาก/เสีย/เวลา พร้อมใช้งานทันที
Self-Exclusion ชั่วคราวและถาวรโดยไม่มีเงื่อนไข
ทีม Support ฝึกอบรมด้านการพนันปัญหาโดยเฉพาะ
ไม่โฆษณาชวนเชิญไปยังกลุ่มที่มีความเสี่ยง
ทีม 11hilo พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงิน การขอหยุดพัก หรือการขอ Self-Exclusion ติดต่อเราได้ทันทีผ่านแชทสด
ข้อกำหนดและเงื่อนไข | นโยบายความเป็นส่วนตัว | การพนันมีความเสี่ยง